山东省消协发布《文化研学旅游消费教育指南（2026版）》

（一）青少年群体，聚焦立德树人，优选规范课程

1.优先选择纳入学校综合实践课程体系或口碑过硬的正规机构，确认课程包含理想信念、爱国主义、传统美德等核心教育内容，拒绝“只游不学”的观光类产品。

2.享受公共文化场馆、红色教育基地等面向中小学生的免费开放政策，报名前核实机构是否违规收取免费项目费用，签订协议时明确标注免费权益。

3.重点核查机构安全保障能力，要求提供师生配比证明、交通运营资质、住宿安全评估报告及应急处置预案，确认配备随队医护或应急物资。

（二）银发群体，聚焦颐养身心，适配适老服务

1.优选标注“适老化研学”的专属产品，确认行程设计贴合老年群体体能，无高强度步行、长时间乘车等安排。

2.核查机构是否具备老年服务经验，确认住宿环境防滑静音、餐饮清淡易消化，是否配备常用医疗物资及无障碍设施。

3.优先选择专列、定制巴士等舒适交通方式，确认交通工具座位宽敞、行李存放便利，行程中预留充足休息时间。

（三）亲子家庭群体，聚焦亲子互动，优选体验项目

1.选择标注明确适龄范围的课程，优先挑选包含非遗手工、文化游戏、自然探索等互动体验类项目，避免理论性过强的产品。

2.优先选择家庭友好型研学基地，核实是否设有亲子活动区，住宿是否提供儿童安全防护用品（如床围、防撞条）、儿童餐具等配套。

3.关注“非遗亲子工坊”“亲子共读研学”等特色产品，确保课程设计兼顾家长参与度，助力亲子共同成长。

（四）其他群体，精准匹配需求，优选特色服务

1.工商企业群体。聚焦启智增慧，选择贴合企业需求的定制化课程，核实机构是否具备儒商文化、管理实践等主题的教学资源与专家团队。

2.社会大众群体。聚焦陶冶情操，选择“周末研学营”“夜间文化课堂”等灵活短期项目，或通过官方线上平台选择农耕体验、古迹探秘等多元化课程。

3.专业群体。聚焦深度探究，优选科研院所、标杆企业联合打造的专业化线路，可定制“名师带队”“实地考察”等深度研学产品，确认课程深度与专业适配性。

4.国际游客群体。聚焦文化感知，选择多语种导览服务与国际适配课程，核实机构是否具备双语研学导师资质，课程涵盖儒家文化、中医体验、传统节日等特色内容。

二、核心消费风险防范要点

（一）资质与产品真实性核查

1.确认研学机构是否为正规注册企业，通过“国家企业信用信息公示系统”核查营业执照、经营许可等资质，避免选择“三无”机构。

2.查看研学课程是否符合行业规范，导师是否具备相应资质，要求机构出示导师认证证书，对“名师授课”“官方授权”等宣传需核实具体依据。

3.确认研学基地为合法合规运营场所，核实是否具备开展研学活动的相应条件，避免选择未开放或存在合规风险的场地。

（二）安全保障全方位把控

1.要求机构出示研学产品安全评估报告，明确交通、住宿、活动场地等环节的安全措施，如交通工具定期检修记录、住宿场所消防验收证明。

2.核实研学项目是否为参与者购买足额保险，明确保险赔付范围和流程，避免未投保或保额不足的情况。

3.对于户外、遗址探访等活动，确认是否配备专业向导、急救人员及应急物资，明确突发情况处置流程和联系人，拒绝无安全预案的项目。

（三）价格与收费透明化确认

1.要求机构书面告知收费明细，包括学费、交通费、住宿费、材料费等，明确免费项目与自费项目边界，拒绝模糊收费。

2.签订正式服务合同，列明课程内容、服务标准、退费机制等关键条款，避免口头承诺，对不合理的格式条款提出异议。

3.警惕“低价团”陷阱，对明显低于市场合理价格的产品保持警惕，防范以“免费体验”为噱头诱导购买文创产品、参与付费项目等行为。

（四）个人信息与权益保护

1.向机构提供个人信息时遵循“最小必要”原则，拒绝提供与研学无关的敏感信息，要求机构明确个人信息保护措施，避免信息泄露。

2.线上报名优先通过官方平台，避免通过非正规链接提交个人信息；线下参与时妥善保管个人财物及证件，不随意透露隐私信息。

3.研学过程中如遇机构擅自变更行程、降低服务标准，及时固定照片、视频等证据，为后续维权留存依据。

文章来源：鲁网