研学旅行团体购票新规:便捷与支持并重
发布时间:2025-08-05 12:17:39 浏览量: 作者:
研学旅行购票新规简称
研学旅行背景介绍
暑假伊始,研学活动便如火如荼地展开,研学旅行已成为孩子们成长道路上不可或缺的一环。为进一步优化中小学生研学旅行团体的出行体验,中国铁路南昌局集团有限公司福州车站特设专窗,致力于为相关学校和单位提供便捷的票务服务。

❒ 购票专窗设置与办理流程
2025年8月15日,和谐号动车组列车在站台上静待发车。福州车站南铁站为研学旅行团体特设的专窗,负责办理研学团体的资质审核、申请受理,并详细登记团体需求。此外,专窗还负责解答研学旅行团体的相关问询。在学期内,由中小学校自行组织或学校委托第三方服务机构承办的研学旅行团体,若乘车日期、车次、发站、到站和席别均相同,且乘车人数达到20人及以上(除带队人员外,其余均为中小学生),均可前往福州站南售票厅1号窗口或福州南站南售票厅3号窗口办理购票事宜。

特定身份经办人材料要求
在办理过程中,团体经办人需根据自身身份携带相应材料。若经办人为学校教职员工,需提供学校出具的函件或介绍信,并携带经办人本人身份证和复印件;若经办人为第三方,则需提供学校出具的委托函及委托单位出具的介绍信。
服务与支持
经过资质审核后,团体经办人可提报团体票的初始需求,包括往返车票信息及附加服务信息。铁路部门将根据需求,为研学旅行团体提供进出站和检票快速通道、专区候车服务,并确保候车室设备运行良好。同时,还将安排专人引导,以防误乘、漏乘,并提供必要的接送服务。

退票改签注意事项
如研学旅行团体行程有变,可办理退票手续。但需注意,改签时仅办理整团批量改签和变更到站,退签时限和手续费规则与普通车票相同。办理时,需由团体经办人持相关证件至原受理车站专窗办理,乘车人不可自行办理。若需在异地车站办理特殊情况退签,应提前联系受理站或向12306客服中心申请。



