青海省文化和旅游厅召开全省出境旅行社规范经营工作会议
发布时间：2026-05-11 13:35:22 浏览量： 作者：中国研学旅行服务网
近日，青海省出境旅行社规范经营工作会议召开。会议深入贯彻落实党中央、国务院及省委、省政府关于出境旅游管理、意识形态安全、涉外风险防控、市场秩序规范等系列部署要求，传达中央、省委和省平安办相关会议和领导讲话精神，安排部署全省出境旅游规范经营和安全管理工作。省文化和旅游厅副厅长王进先出席会议并讲话，全省出境旅行社负责人参加会议。
会议指出，当前全省已进入旅游高峰期和文旅行业安全稳定关键时段，出境旅游事关国家形象、涉外安全、社会大局稳定，是必须高度重视的重要工作。各出境旅行社作为组织主体、责任主体、管理主体，必须提高政治站位，坚决克服重业务、轻管理，重收益、轻风险的倾向，把规范经营、安全管理、风险防控贯穿招徕、组织、办证、行程、领队、归国全流程各环节，切实以高度政治自觉、思想自觉、行动自觉守好门、管好人、办好事。
会议要求，行政主管部门和各出境旅行社要严守国家法律法规与行业规范，切实做到“两个服务”：政府服务好企业，企业服务好游客，做到双向奔赴，同题共答。各出境社要坚决杜绝各类违规出境、违规组织、违规代办等行为，加强管理，精准辨别，做到早发现、早报告、早处置、零容忍。要强化意识形态管控，压实出境领队一线管理责任，及时制止、处置、上报各类不当行为。要严格证件全程管控，确保护照管理规范、使用有序、专人负责、流程清晰，严防发生证件流失、违规使用、非法滞留等问题。要坚持依法合规经营，严格落实“一团一报”要求，完善应急预案，强化风险提示，规范出境旅游经营行为，坚决杜绝不合理低价游、虚假宣传、强制购物、擅自变更行程等行为。要健全投诉受理与应急处置机制，畅通投诉渠道，建立健全“有事找社长”工作机制，用好旅游投诉分类分级高效处置措施，将矛盾纠纷处之于萌、防之于未，切实维护游客合法权益与青海旅游良好形象。
会议强调，出境旅游规范经营责任重大、使命光荣，各旅行社要牢固树立全省“上下一盘棋”思想，压实企业主体责任，强化行业自律，法人和负责人要亲自抓、负总责，健全内部管理制度，加强员工政策法规与安全培训，自觉接受监管执法检查，对违规行为坚持零容忍、立行立改。要始终牢记政治责任，坚守合规底线，提升服务品质，以最严标准、最实作风、最硬举措，牢牢守住政治安全、意识形态安全、出境人员安全、市场经营秩序四条底线，共同推动全省出境旅游市场健康有序发展，为全省文化和旅游高质量发展、打造国际生态旅游目的地作出新的更大贡献。
来源：青海省文化和旅游厅
