致中国研学旅行服务网运营中心同仁的一封信

中国研学旅行服务网全国运营中心的各位同仁、各位并肩同行的伙伴们：

大家好！

我是徐根波，是和大家一样，每天扎根研学一线、躬身服务的一名普通服务员，更是与各位同路同行、心怀热望、彼此托底的同行人。

今天写下这封信，没有华丽的辞藻，没有严苛的要求，只想和各位掏心窝子聊聊，我们当初为何携手出发，未来又该如何并肩，坚定地走好脚下的每一步。

我们常说，因为自己淋过雨，所以总想为别人撑一把伞。在研学旅行这条路上，我们都曾亲历过行业发展的迷茫与无序，见证过优质资源的错配与闲置，更共情过无数心怀教育初心、踏实深耕一线的同路人，因缺少规范的平台、畅通的渠道、专业的支撑而举步维艰。正因为我们自己趟过行业的风雨、走过探索的弯路、吃过无平台可依的苦，才比任何人都更深刻地懂得：一个干净纯粹、专业规范、有情怀、有温度的服务平台，从来不是某个人或某个团队的私产，而是所有用心做事的研学人的避风港、加油站，是守护孩子们成长的责任田，对这个行业、对每一位同行人、对每一个奔赴成长的孩子、对每一份托付信任的家庭而言，都无比珍贵、重若千钧。

我们要做的，从来不是独善其身的赶路者，而是志同道合、双向奔赴、彼此成就的长期主义者。我们绝不追逐转瞬即逝的流量泡沫，绝不沉迷于昙花一现的行业热闹，更不会为了短期利益透支行业未来、辜负伙伴信任。我们始终坚信，研学旅行的内核是立德树人的教育，教育从来不是一场跟风的快闪，而是一场需要沉下心来的深耕。教育的根扎得有多深，我们和伙伴们的路才能走得有多远。唯有锚定长期价值，以恒心办恒业，一步一个脚印扎进行业深处，才能真正和所有伙伴一起筑牢发展根基，不负每一位伙伴的托付、每一位用户的信任、每一个孩子的成长期待。

我们始终以“助力文旅、服务研学”为立身根本与唯一宗旨。这从来不是一句挂在墙上的空洞口号，而是我们每一天工作的行动标尺、每一步前行的根本方向，是我们做每一件事的出发点与落脚点。文旅产业的振兴，需要优质内容的深度赋能，更需要畅通的转化渠道；研学教育的发展，需要完整体系的专业支撑，更需要靠谱的资源供给；而我们的核心使命，就是当好连接文旅与研学、资源与需求、行业与用户、教育与实践之间，那座最坚实、最畅通、最公平的桥梁。我们修这座桥，不是为了设卡收费，而是为了让每一位文旅伙伴的优质资源都能被看见、被用好，让每一位研学从业者都能省心、安心地做好课程与服务，让供需两端不再错位、同行之人不再孤军奋战。

我们始终坚守“知行合一、立德树人”的核心教育目标，这是我们做研学事业的根与魂。教育是研学旅行不变的灵魂，行走是青少年成长成才的载体。我们打磨的每一套课程体系、完成的每一次资源对接、筑牢的每一道安全防线、提供的每一次落地服务，最终的落脚点，永远是利他、是育人。我们想让每一个孩子都能走出课堂，在行走中见天地、知万物、晓家国，在实践中明是非、修品德、立远志，真正实现“读万卷书、行万里路”的教育初心，不辜负每一个家庭的满心托付，不辜负每一位教育者的育人初心，更不辜负我们作为研学服务者的责任与使命。

我们始终坚守行业底线与职业操守，始终坚信，人品才是最持久、最硬核的号召力。研学行业从来不缺投机取巧的机会，不缺走捷径的利益诱惑，更不缺只顾眼前的跟风者，但我们始终坚定地选择那条最难走、却最问心无愧、最能给行业和伙伴托底的路——守住教育的初心，守住行业的底线，守住做人的本分。我们不赚透支行业的快钱，不做辜负信任的套路，不碰违背教育初心的红线，靠真诚赢得信任，靠人品赢得尊重，靠靠谱留住伙伴。因为我们始终明白，能让一个人、一个平台、一份事业真正走得稳、走得远的，从来不是投机取巧的小聪明，而是始终如一的靠谱与本分；我们守住底线，从来不是为了独善其身，而是为了给所有同行人打造一个干净、公平、健康的行业环境，让用心做事的人，都能被善待、有回报。

我们始终以极致的服务意识，打造真正值得全行业托付的品牌。我们始终清醒地知道，品牌的生命力，从来不在铺天盖地的广告里，不在光鲜亮丽的规模数据里，而在每一次及时高效的响应里、每一次妥善周全的解决里、每一次不为人知的默默付出里，在每一位伙伴、每一位用户的口碑里。我们永远要牢记，我们的第一身份是服务者，是躬身入局、为大家排忧解难的服务员，绝不是居高临下、指手画脚的管理者。我们的价值，从来不是平台有多大、流量有多高，而是我们成就了多少用心做事的研学人，服务了多少渴望成长的孩子，为这个行业解决了多少实实在在的难题。这份刻进骨子里、融入日常里的服务意识，就是我们最硬的软实力，是我们品牌最坚实的护城河，更是我们能和各位并肩走下去的根本底气。

未来的路还很长，注定也会有风雨、有坎坷、有挑战。但只要我们心往一处想、劲往一处使、志往一处走，始终把服务放在心上，把利他落在实处，把初心扛在肩上，并肩携手、同向同行，就一定能跨过所有难关，把中国研学旅行服务网打磨成行业内真正干净、专业、有温度、值得全行业托付、让所有同行人骄傲的金字招牌。

在此，我要向每一位在岗位上默默耕耘、坚守初心、躬身服务的同仁，致以最诚挚的感谢与最崇高的敬意。是你们的每一次响应、每一次付出、每一次坚守，让这个平台有了温度，有了底气，有了生生不息的力量。

愿我们以初心致匠心，以恒心赴远方，以服务暖人心，以利他赢未来，一同走好研学路上的每一步，一同守护好这份关于教育、关于成长的事业。

中国研学旅行服务网

1号服务员：徐根波